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농협 하나로마트와 거래하는 협력업체라면 반드시 알아야 할 시스템이 있습니다. 바로 하나로 eSCM(www.nhescm.co.kr)입니다. 수발주부터 전자계약, 세금계산서 발행까지 유통 업무 전반을 온라인에서 처리할 수 있어 협력업체의 업무 부담을 크게 줄여줍니다.
하나로 eSCM이란?
하나로 eSCM은 농협과 협력업체 간의 공급망 관리(Supply Chain Management)를 전산화한 온라인 유통 서비스 플랫폼입니다. 기존에 수작업이나 전화로 처리하던 발주·납품·정산 업무를 모두 웹 시스템 안에서 해결할 수 있도록 설계되었습니다. 농협경제지주 산하 하나로유통이 운영하며, 협력업체 상생을 핵심 목표로 두고 있습니다.
하나로 eSCM 주요 서비스 요약:
- 수발주 처리 — 발주서 수신 및 조회
- 배송예정서 작성 및 관리
- 전자 세금계산서 발행
- 전자계약 체결
- 농협경제지주 상품계약 처리
- 판매상세정보 서비스
- 데이터마트 서비스 (판매·재고 분석)
- 모바일 앱 지원
홈페이지 접속 방법
하나로 eSCM 공식 홈페이지 주소는 www.nhescm.co.kr이며, 직접 접속 URL은 https://www.nhescm.co.kr/escm/index.html입니다. 웹 기반 시스템으로 PC와 모바일 모두 접근이 가능하며, 별도의 프로그램 설치 없이 브라우저에서 바로 사용할 수 있습니다.
시스템 이용을 위해서는 공동인증서(구 공인인증서)가 필요하며, 최초 이용 전 회원가입을 먼저 진행해야 합니다. 고객센터는 02-1522-1211로 운영되며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용 가능합니다(점심시간 12~13시 제외).
주요 기능 상세
수발주 관리
발주서 조회 및 수신, 전자 납품서 작성, 검수 결과 확인까지 납품 전 과정을 시스템 내에서 처리할 수 있습니다. 발주가 들어오면 협력업체는 실시간으로 확인하고, 배송예정서를 등록해 물류 일정을 조율할 수 있습니다.
수발주 처리 흐름:
- 농협 유통센터에서 발주서 발행
- 협력업체가 eSCM에서 발주서 수신 및 확인
- 배송예정서 작성 후 등록
- 납품 진행 및 검수 결과 확인
- 정산서 및 세금계산서 발행
전자계약 및 세금계산서
하나로 eSCM에서는 전자계약 체결과 전자 세금계산서 발행을 한 번에 처리할 수 있습니다. 기존 종이 계약서와 수기 계산서를 대체함으로써 문서 관리 비용과 오류 가능성을 낮췄습니다. 세금계산서 발행 이력과 정산 현황은 시스템에 자동으로 기록되어 언제든지 조회할 수 있습니다.
데이터마트 및 판매상세정보
단순 수발주 처리를 넘어, 협력업체가 직접 자사 상품의 판매 데이터와 재고 현황을 분석할 수 있는 데이터마트 서비스를 제공합니다. 매장별 판매상세정보를 통해 어느 점포에서 상품이 잘 팔리는지 파악하고 납품 전략을 조정하는 데 활용할 수 있습니다. 이 기능은 EDI 방식으로 제공되며, 희망 업체는 별도 신청을 통해 이용할 수 있습니다.
회원가입 및 이용 절차
eSCM 시스템을 처음 이용하는 협력업체는 아래 순서로 가입 및 등록을 진행합니다.
- www.nhescm.co.kr 접속
- 공동인증서 준비 (사업자용)
- 회원가입 신청 (업체 정보 및 담당자 등록)
- 농협 담당자의 승인 처리
- 로그인 후 서비스 이용 시작
사용자별 권한 설정이 가능하여 대표자와 실무 담당자를 분리해 관리할 수 있으며, 보안성과 업무 효율을 동시에 확보할 수 있습니다.
이용 시 유의사항
원활한 시스템 이용을 위해 아래 사항을 미리 확인하는 것이 좋습니다.
- 공동인증서 유효기간을 정기적으로 확인하고 갱신
- 인터넷 익스플로러 등 구형 브라우저보다 크롬(Chrome) 사용 권장
- 발주서는 수신 후 지정 기한 내에 처리해야 하며, 기한 초과 시 자동 반려될 수 있음
- 세금계산서 발행 마감일을 사전에 확인하여 정산 누락 방지
- 시스템 점검 일정은 공지사항을 통해 사전 안내되므로 정기 확인 필요
- 고객센터 운영시간(평일 09:00~18:00) 외 문의는 다음 날 처리됨
모바일 앱 이용
하나로 eSCM은 모바일 앱도 지원하므로, 외근 중이거나 사무실 밖에서도 발주 확인과 납품 처리가 가능합니다. 앱스토어 또는 구글 플레이에서 '하나로 eSCM'으로 검색하면 다운로드할 수 있으며, 웹 버전과 동일한 계정으로 로그인해 사용합니다. 수주·배송 등 주요 업무를 언제 어디서나 간편하게 처리할 수 있다는 점이 모바일 앱의 가장 큰 장점입니다.
